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职位描述
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工作安排：
工作日：周一至周五，其中周一至周四工作4天，加周六或周日工作1天。
工作时间：10:00-19:00
岗位职责
1、 处理客户投诉，定期收集并反馈租户和顾客意见，确保营业正常运行。
2、 记录、派发和跟踪客户报修单，确保分类存放和完成情况跟踪。
3、 每日统计报修情况，未完成的单据及时上报项目经理。
4、 监管外包保洁和绿化工作，每日巡查，发现问题即时通知相关部门并跟踪结果。
5、 管理商户进场、撤场手续，装修进度，验收和开业支持。
6、 发放单据、通知、发票，负责催缴租金、物业费等，确保100%收缴率。
7、 准备每日和每月客服工作报告，统计并上报相关数据。
8、 管理租户档案，确保文档分类明确、准确无误。
9、 收集和汇总商户营业数据。
10、 协助项目经理维护与政府及其他相关部门的良好关系，协调内部部门工作。
11、 执行其他由项目安排的相关任务。
任职要求：
1、 专科及以上学历。
2、 3年及以上大型商场或购物中心楼层管理经验，具有百货或购物中心经历者优先。
3、 熟练使用Office系列办公软件。
4、 具备优秀的文字书写能力。
5、 性格开朗，具有良好的沟通技巧和语言表达能力。
6、 具备强烈的团队合作精神和敬业态度。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海虹口区上海-虹口区合新里KORE
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海凯龙瑞项目投资咨询有限公司
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基金·证券·期货·投资
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51-99人
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公司性质未知
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淮中中路381号中环广场3231室
