应届毕业生
大专
2025-04-26 05:04:48
805人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责
1、负责公司的客服管理，合理安排客服工作；
2、制定客服的工作流程，处理实际工作当中的问题；
3、统计和分析客服的各项数据指标，分析和发现问题并改进；
4、负责客服团队的技能培训，制定培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的技能。
任职资格
1、专科及以上学历，至少5年客服及相关工作经验，2年以上团队管理经验；
2、有连锁行业工作经历，熟练操作办公软件；
3、有服务意识，责任心强，抗压能力强；
4、做事细心，沟通和协调能力强，能独立处理紧急事件。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海松江区上海-松江区漕松路1号3号楼网鱼总部大楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
网鱼网咖
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其他类型
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11-20人
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私营·民营企业
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锦江北路27号网鱼网咖(锦江北路)
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