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职位描述
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岗位职责
1、对接游戏在线客服系统，收集及在线解决玩家举报信息
2、掌握异常用户的判断方法，了解异常用户的判断处理逻辑，可以对玩家的行为进行查证处理
3、不断优化在线审查机制及工作流程，提高服务质量
4、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题
5、协助业务团队，完成各项运营目标，配合上级完成其他工作
1、对接游戏在线客服系统，收集及在线解决玩家举报信息
2、掌握异常用户的判断方法，了解异常用户的判断处理逻辑，可以对玩家的行为进行查证处理
3、不断优化在线审查机制及工作流程，提高服务质量
4、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题
5、协助业务团队，完成各项运营目标，配合上级完成其他工作
[岗位要求]
1、大专以上学历，游戏爱好者，致力于从事游戏行业
2、有较强的逻辑思维能力、问题分析能力和执行能力，优秀的团队合作精神，善于沟通乐于助人;
3、较好的文字处理能力、语言表达能力和对数据极其敏感
4、具备良好的服务意思，优秀的沟通协调能力、能承受压力的能力，目标感强
上班时间：
轮班，8:00-24:00（之间排班，一天8小时工作制），含通宵班0:00-8:00，做五休二（不一定周末休息）
薪酬福利:
1：无责底薪4800-6100，绩效0-2k，入职购买五险一金。年底双薪。
2：额外餐补（易豆形式发放，适用于食堂)，早餐券、宵夜券，免费健身房
3：生日礼物，节日礼物，免费健身房等
上班地址：
广州市天河区新塘街道软件园软件路11号智慧天地广场
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区网易游戏
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州赛泽科技有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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200-499人
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私营·民营企业
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广州大道中307号C栋1104房
