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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责：
1、负责公司质量体系标准宣导；
2、集团体系文件的培训督导工作；品质管理、作业文件培训工作；
3、负责制定年度品质提升计划，推行并协助落实月度提升方案；
4、统筹督导管理体系的执行情况，组织开展季度、月度品质检查，形成品检报告，提出改进建议；
5、品质提升主题月活动的方案制定、落地执行、效果验证、持续改进，各类品质主题会议的组织统筹；
6、负责定期对客户满意度进行调研、分析，并提出指导性改进建议；
7、接待、处理访客户投诉，定期对投诉汇总、分析、提出指导性改进建议；建立投诉预警及考核机制；
8、制定年度客户访谈计划，督导客户访谈的执行
9、协助项目制定各类物业费催缴计划、催缴活动方案，进行欠费分析并提出改进建议；
10、项目片区管家服务模式推广，督导落地执行；
11、其他领导交办的工作及事务性工作
任职资格：
1、25-45岁，从事客服品质或运营工作3年以上，热爱物业事业；
2、男女不限，本科以上学历，能吃苦耐劳，对待工作尽职尽责。
职位福利：节日福利、五险一金、高温补贴、包住、带薪年假、年底双薪
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：成都双流区新川时代中心529
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
沈紫欢/..HR
深圳市金地物业管理有限公司
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房地产服务
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1000人以上
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国内上市公司
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威新软件科技园
