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岗位职责： 1、负责项目日常工作的执行和落实，确保完成岗位职责和既定目标。 2、 组织实施物业服务，处理客户投诉，维护和提升客户关系，确保高客户满意度。 3、 负责重点租户关系的协调工作，处理特别事件的客户拜访，拟定对外发文和分发处理。 4、 管理外判公司，确保大楼安全、环境和卫生达到高标准。 5、对接租户进场、撤场手续，管控装修进度，提供验收及开业支持。 6、 负责租户的租金、物管等费用的催缴，按管理规定执行。 7、与政府部门及内部其他部门保持合作关系，协调物业服务工作。 8、负责水电工程的抄表和相关记录，保证财务审核后的数据准确录入公司内部系统。 9、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，3年以上物业管理或相关领域经验。 2、熟悉物业操作流程，具有能力独立处理事务、协调、沟通，并有效应对突发事件。 3、优秀的语言表达能力，良好的形象和气质。 4、具有良好的服务意识和团队精神。 5、熟练使用电脑办公软件。 6、 能够高效处理对外文书，具备良好的写作和编辑能力。