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PCB客诉组主管(无锡-宜兴)
10000-20000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广州兴森快捷电路科技有限公司 2025-04-09 14:17:42 1087人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、 岗位职责:根据公司客诉率目标,主导对客户投诉的快速处理和推动内部改善工作的组织,组织对于共性问题、重复投诉问题彻底解决,达成客诉目标和提升客户满意度。具体工作内容为: 1.1 客诉组日常工作管理; 1.2 客诉体系维护,及客户工作对接与交流; 1.3 客诉问题处理与8D报告回复 1.4 客诉问题改善措施的提出,稽查与关闭 二、任职要求: 2.1 大专以上学历,会英语读写说; 5年以上客诉处理经验;有至少1年客诉管理岗位工作经验;有同客户沟通、品质改良、8D报告编写、客诉处理规范制定经验。 2.2 了解ISO9001体系各章节的主要内容、掌握文件的分类、了解品质8大管理原则和品管核心思想;品质工具: 熟练掌握品管七大手法、8D报告流程,并熟悉FMEA、SPC品管工具;IPC标准:熟悉PCB的检验接受标准,如IPC-6012/6013、IPC-A-600等。 2.3 PCB工艺:熟悉PCB整个制造流程和各工序主要缺陷及这些缺陷发生的原理;可靠性测试:掌握切片、可焊性、热应力、镀层厚度的测试方法条件标准,了解Tg测试、剥离强度、绝缘电阻、耐压、SEM/EDX测试方法及要求;.具备FA分析能力;
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:无锡宜兴市无锡-宜兴宜兴硅谷电子科技有限公司庆源大道1-4号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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