应届毕业生
大专
2025-02-25 22:34:30
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职位描述
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主要岗位职责
1)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。
2)负责客户收房手续的办理工作，并对房屋整改问题进行跟进。
3)负责客户装修申请的解释及办理工作。
4)负责管理责任范围内客户基本信息的收集与管理。
5)负责日常客户沟通，了解并传递客户需求信息。
6)负责管辖区域内客户各项费用的催收工作，并对催收工作中存在的问题进行统计分析。
7)定期对管辖区域进行巡视、检查清洁、环境绿化、消杀工作质量，并提出改进意见，对发现的问题及时通知环境主管。
8)负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行统计分析，针对分析结果提出改进意见。
9)组织落实对管辖区域内的客户进行走访、了解客户的服务需求，以及服务中存在的问题进行统计并提出改进措施，并协助部门设置新的服务项目。
10)落实客户满意度调查、意见征询活动和社区文化活动。
11)负责管理辖区内空置房的管理、巡视。
12)负责协调环境、安防及工程服务部门及时为客户提供服务，并跟进各部门服务提供的进展及结果，并做好回访。
职位福利：餐补、年底双薪
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：天津南开区招商依云郡
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
南京招商局物业管理有限公司
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计算机软件
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200-499人
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国有企业
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栖霞区中山门大街699号马群招商花园城5楼
