应届毕业生
硕士
2025-05-03 20:26:27
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1、通过质检一线生产内容，发现业务中存在的话术、流程、标准、机制等问题，并联动相关方制定有效的解决方案；
2、通过质检、发现问题、输出解决方案的闭环，降低因解决方案问题带来的服务不足；
3、通过联动业务前置拦截业务风险，降低对客户的负面影响、降低客户求助
任职要求：
1、本科及以上学历、具备5年以上汽车主机厂服务工作经验
2、对服务问题有高度敏感性，能发现不足、坚持推进改善
3、有客户视角，善于挖掘数据，及分析问题痛点及关键点
4、具备较好的推动和协调能力，善于跨团队合作
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区广州-天河区小鹏汽车(智汇园区)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州小鹏汽车科技有限公司
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汽车·摩托车
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1000人以上
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股份制企业
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广州市天河区岑村松岗大街8号
