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岗位职责：

1、识别客户端反馈的问题，与业务和相关职责部门，制定临时方案和围堵措施，防止失效损失扩大；

2、运用质量管理工具(QC手法、FMEA等)对产品质量问题进行统计分析处理，整理输出各类故障率、缺陷率和其他产品质量指标等数据矩阵；

3、对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性，并生成8D报告，及时回复客户；

4、分级管理客户端重大质量问题，分配并投入相应资源；

5、协同组织组内及工厂各部门，进行原因调查和纠正预防措施的制定和落实到相应的品质检验标准与流程；

6、运用质量管理工具(QC手法、FMEA等)对产品质量问题进行统计分析处理，建立产品质量档案与失效案例库；

7、定期复盘，建立典型案例知识图谱。

任职资格：

1、电力电子、电气工程等相关专业本科及以上学历；

2、有1年以上客户质量、研发、工艺等相关工作经验；

3、熟练使用QC七大手法、五大工具、8D、6西格玛等质量工具；

4、良好的组织和沟通协调能力，英语可作为工作语言。