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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1.负责高客及贵宾服务体系建设及落地，制定服务标准、服务流程、服务内容、费用预算、培训宣传；
2.聚焦手机端，搭建高客服务专区，创新高客服务产品，助力经营，提升体验；
3.联动业务条线，通过增值服务资源开展专题活动助力展业；
4.负责增值服务供应商管理，建立服务商的准入与退出机制，建立供应商的评分；
5.建立健全高客及贵宾服务评价体系，为做好高客服务管理提供数据平台支撑；
6.完善高客系统建设（CRM与增值服务管理系统），服务流程闭环管理；
7.倾听高客声音，收集高客需求，实现高客精准画像；
8.负责高客队伍建设，建立高客服务队伍的培训体系，赋能销售队伍与服务客户；
9.做好新生活体验的管理及运营，创新活动推广。
任职要求：
1、具有专业的保险与金融专业知识，良好的沟通表达能力，对高客贵宾服务体系建设有一定的规划能力和PPT撰写能力；
2、对高客贵宾数据有敏锐的洞察能力，能够从数据分析挖掘高客需求，形成画像，精准服务；
3、具有互联网思维和营销活动经验，能够契合客户需求，联动业务创新高客贵宾服务产品；
4、拥有医学背景，有丰富的健康服务管理经验，创新健康服务产品，做好健康服务的全流程管理。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区北京复兴门内大街156号泰康人寿大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
