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职位描述
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1.做好小区内业户信息资料的整理、登记、更新及保管工作，确保业主信息的准确性并及时更新；对内业户的装修、搬迁等进行确认及跟进，保证工作有序开展；负责装修档案、客户档案、部门文件资料及钥匙的管理，维护前台区域的秩序和环境；
2.协助做好相关费用的统计、收取、催缴、现金保管及存储、项目财务凭证制作、物业收费台账更新及一碑系统数据管理等工作；负责项目收缴率财务分析，原因分析，跟踪提示任务进度；
3.受理维保修报修，联系施工单位并跟进维保修问题整改，按规定做好维保修信息的录入、反馈与上报，以确保维保修问题快速有效解决；
4.负责物业项目物资及仓库的管理，按要求做好物资台账建立及定期盘点工作，实现物业项目物资的规范管理；
5.按工作流程及岗位标准接待每位业户的来访来电，工作热情、服务高效；做好业户投诉的引导、沟通、解释工作，且做好详细记录，及时收集并反馈客户意见；
6.负责拟订各类通知、告示、会议纪要等文函确保信息沟通及时有效；
7.领导授权交办的其他工作。
任职要求：
1、30岁以下，大专以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握客户投诉处理等相关技能，普通话标准、流畅、能熟练使用各类办公软件；
3、具有相关岗位工作经验。
职位福利：餐补、五险一金、带薪年假、包住、高温补贴、多次晋升机会、午休2小时
职位亮点：入职缴纳五险一金、双向晋升渠道
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：郑州中牟县河南省郑州市中牟县刘集镇绿博九州路与广惠街交汇处向西200米路北
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
河南绿都物业服务有限公司
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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河南省郑州市凤凰路39号
