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职位描述
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1）负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。
（2）定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，确保项目完成当期和年度收缴率。
（3）督导下属做好来电、来访客户的接待，并参与重要来点及重大客户接待工作。
（4）处理业主疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，组织各种资源相应客户需求。
（5）负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议。
（6）制定并组织实施业主各阶段沟通方案和社区文化活动，积极赢得业主的理解和支持。
（7）配合公司组织的第三方客户满意度调查，并进行分析处理、评估总结、制定改进计划等工作。
职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、无试用期
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：西安碑林区新城·玺樾门第
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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房地产服务
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国内上市公司
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