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职位描述
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岗位描述:
1、负责售后前台接待工作，按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意;
2、积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责;
3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨;
4、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案;
5、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
6、负责在最短的时间内处理单客户投诉及配合经理处理重大客户投诉。
岗位要求:
1、有汽车售后接待服务经验，有2年左右汽车4S店售后服务经验者优先考虑:
2、具有一定的汽车专业知识，熟悉汽车维修业务接待的各项常规操作流程;
3、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力;
4、有维修业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神:
5、具有良好的语言表达能力，工作积极主动，品行良好
工作时间：8:30-17:30，单休，法定节假日，五险一金
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京房山区前沿村村委会南300米奇瑞汽车
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京诚信达汽车销售有限公司
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汽车·摩托车
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市房山区长阳镇北广城村西北广阳城环路5号
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