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1、负责购物中心大客户维护工作，通过挖掘客户品牌喜好、购物需求、个人爱好等方面，增强大客户粘性并刺激消费；

2、协同场内品牌及优质异业资源进行大客户拓展及优质会员转化；

3、提供一对一个性化的贴心服务，包括但不限于预留停车位、预订餐位、电影票协助购买、陪购代购、邮寄送货、业务咨询、投诉处理等；

4、负责收集、完善和更新大客户的资料信息及存档，做大客户消费行为数据分析，及时跟踪大客户的消费动态，制定相应的营销策略；

5、开展会员权益调研、满意度回访，结合会员需求，与场内品牌及优质异业资源联系洽谈，完成合作协议签订，为高端会员提供更为丰富且尊贵的权益；

6、细分客群，针对高端会员所属不同圈层来策划主题沙龙活动或户外活动等，以加深情感上的连接；

7、协助场内品牌邀约高端会员参加专项活动，做好活动现场接待、活动跟进、回访及总结。

岗位要求:

1、本科学历、形象气质佳；

2、有购物中心大客户经理工作经验；

3、需熟悉场内品牌，销售意识强，抗压能力强，工作责任心强，细致耐心，服务品质有较高水准；

4、较强的亲和力、观察力及应变能力，较好的沟通理解、协调能力及解决问题的能力。

薪酬待遇:

薪酬面议，享有五险一金、节日福利、年度体检、年度奖金等。