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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1．根据主机厂及集团战略目标，制定售后战略和售后计划，并监督执行；
2.了解市场动态，制定和更新服务策略；
3.贯彻集团公司内部和主机厂为服务部门制定的标准和方针，并进行监督执行及优化；
4. 管理并协调售后服务各部门工作，以及负责本部门与其他部门的协调工作；
5. 客户开发管理及维护和拓展对外业务合作关系；
6. 定期向主机厂售后部及总经理汇报经营和管理工作；
7．制定服务团队结构和人员规划；
8. 建立合理的奖惩制度和激励机制，提升员工满意度；
9. 对下属提供有针对性的培训和指导；
10．协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理.
任职要求：
1. 具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；
2. 熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；
3. 出众的团队领导能力和发展他人能力；
4. 良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力；
5. 具有较强的计划、组织、协调和管理能力；
6. 能够通过管理及沟通维系客户，并根据实际情况强化满意度管理；
7. 熟练掌握计算机，有驾驶执照。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京大兴区北京北京市亦庄经济技术开发区北环东路19号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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和裕地产
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房地产开发·建筑与工程
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