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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责公司电商渠道（淘宝、天猫、京东等）的店铺在线客服接待工作；
2、负责电商订单处理、配送跟进、以及评价管理；
3、负责各电商渠道的关键指标更新及考核工作；
4、负责针对各平台售后数据进行收集及详细分析；
5、负责电商客服团队管理及排班等。
岗位要求：
1、从事京东、天猫相关客服工作半年以上；
2、打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程；
3、能即时回复客人提共售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成。
综合薪资5-8k 五险一金
1、负责公司电商渠道（淘宝、天猫、京东等）的店铺在线客服接待工作；
2、负责电商订单处理、配送跟进、以及评价管理；
3、负责各电商渠道的关键指标更新及考核工作；
4、负责针对各平台售后数据进行收集及详细分析；
5、负责电商客服团队管理及排班等。
岗位要求：
1、从事京东、天猫相关客服工作半年以上；
2、打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程；
3、能即时回复客人提共售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成。
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注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江夏区光谷金融港
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海佩琪信息技术有限公司
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中介服务
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公司规模未知
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公司性质未知
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宜州路188号佩信集团
