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呼叫中心产品经理
25000-50000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
北京字节跳动科技有限公司 最近更新 1554人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述 1、负责呼叫中心相关产品商业化建设,负责商业化产品相关架构及功能设计; 2、收集用户需求,结合行业形势,持续进行产品功能迭代; 3、负责产品设计与UE设计,能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档; 4、关注产品数据,能够不断改进产品用户体验,负责培训销售、客服等业务人员对系统的使用工作等。 职位要求 1、本科及以上学历,5年以上呼叫中心或客户服务、电销行业需求分析或产品设计、项目实施等经验; 2、对运营商、通信政策等有较深入的理解,具备较强的沟通、推动能力和逻辑分析能力; 3、能快速理解公司的系统产品结构,工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动; 4、具有一个以上完整产品项目经验,包括前端设计及后端逻辑,会使用基本数据分析软件; 5、熟悉基本呼叫中心底层模块,有过语音/隐私小号等产品设计经验优先; 6、熟练使用Axure等产品设计工具,具备系统需求说明书编写逻辑及能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州余杭区杭州-余杭区华夏之心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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