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作为世界500强企业，壳牌已经在中国多个能源相关领域深耕多年，并深受中国广大顾客和合作伙伴的喜爱。近年来，为响应国家“30-60”战略，壳牌在中国也加速了能源转型的脚步。目前，壳牌在中国各大核心城市均已布局优质充电站网络，以“便捷、可靠、安全、绿色”的顾客价值导向，赢得了数十万新能源车主的好评，充电站时间利用率是行业平均水平的3-4倍。随着充电站网络的不断发展，壳牌也在积极吸纳电动出行相关的技术和商务人才，深耕电动出行产业价值链，实现自身的转型、也推动行业和市场的转型与升级。
主要职责：
1.负责企业会员管理体系架构搭建和运营，包括会员信息收集并分析、会员章程、会员教育、渠道建设、活动策划执行、数据库管理等，将其他企业会员做我方转化；
2.负责将会员进行合理、有效的分类；研究不同类型的会员特征、针对不同的会员提供合理性的解决方案；
3.负责会员生命周期的管理，重点包括会员的培养、会员的活跃营销及用户流失挽留等；
4.组织策划各类（会员营销）策划活动，撰写会员相关活动文案，催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提升重复购买率和用户忠诚度，并进行效果评估；
5.负责所有渠道会员指标的跟进及解决方案的输出，为业务决策提供有效参考；
6.依据整体商业及市场发展、公司发展战略，制定长期及短期客户关系管理，负责推进线上、线下营销活动及社交媒体平台。
任职资格：
1. 本科或以上学历，市场营销专业或具备其他相关领域经验者优先，MBA或相关专业研究生学历优先；
2. 5年以上市场营销管理经验，具有零售行业工作背景，在品牌管理、CRM及消费者互动等领域具有丰富经验；
3. 具备在企业中处理复杂内部客户关系的经验；
4. 具备优秀的战略性思维和企业家精神、良好的领导能力；
5. 具备优秀的人际关系处理和沟通能力，具有创新性思维；
6. 具备强大的处理兼顾内外部社会关系网的能力。