应届毕业生
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职位描述
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一、岗位职责
1）通过在线客服、服务热线等渠道受理客户咨询、投诉、意见反馈相关客户服务工作；
2）及时处理客户投诉，确保售后服务质量，不断提升客户满意度；
3）总结经验并进行推广；编制、完善相关工作指引、常见问题FAQ；
4）对客户进行满意度调研，对产品和业务流程优化提出建议和意见。
二、任职资格
1） 学历：大专或及以上；
2） 有电商售后服务经验优先；
3） 具备较强的逻辑思维及主动学习能力，有客服管理经验优先；
4） 性格沉稳，善于沟通表达，有较好的团队协作能力及合作精神，能在压力下开展工作。
1）通过在线客服、服务热线等渠道受理客户咨询、投诉、意见反馈相关客户服务工作；
2）及时处理客户投诉，确保售后服务质量，不断提升客户满意度；
3）总结经验并进行推广；编制、完善相关工作指引、常见问题FAQ；
4）对客户进行满意度调研，对产品和业务流程优化提出建议和意见。
二、任职资格
1） 学历：大专或及以上；
2） 有电商售后服务经验优先；
3） 具备较强的逻辑思维及主动学习能力，有客服管理经验优先；
4） 性格沉稳，善于沟通表达，有较好的团队协作能力及合作精神，能在压力下开展工作。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：芜湖弋江区弋江区利民东路中江新村西区8号门面房，中国燃气2楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中燃宝电气(深圳)有限公司
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采掘·冶炼
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200-499人
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股份制企业
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东凤镇东阜一路68号2栋5楼
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