应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责:
1、负责产品在日常应用过程中出现的软、硬件问题排查与解决，并基于公司产品和解决方案为客户咨询提供指导；
2、全网及重大问题响应，拉通内部支撑团队完成问题闭环，传递客户解释口径，跟进问题优化进展；
3、赋能一线，负责对公司分支机构、移动省市公司进行产品售后规范及产品常见问题的培训，并根据需求开展装维培训；
4、定期分类总结现网问题，推动产品及研发进行迭代优化，并按月分析各售后渠道客户服务数据，为产品改善提供数据参考；
5、其他支撑性工作。
任职资格:
1、本科及以上学历，计算机、电子信息等相关专业；
2、1年以上通信或计算机领域工作经验；
3、具备平台
1、负责产品在日常应用过程中出现的软、硬件问题排查与解决，并基于公司产品和解决方案为客户咨询提供指导；
2、全网及重大问题响应，拉通内部支撑团队完成问题闭环，传递客户解释口径，跟进问题优化进展；
3、赋能一线，负责对公司分支机构、移动省市公司进行产品售后规范及产品常见问题的培训，并根据需求开展装维培训；
4、定期分类总结现网问题，推动产品及研发进行迭代优化，并按月分析各售后渠道客户服务数据，为产品改善提供数据参考；
5、其他支撑性工作。
任职资格:
1、本科及以上学历，计算机、电子信息等相关专业；
2、1年以上通信或计算机领域工作经验；
3、具备平台
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：南京浦口区南京市浦口区南京软件园腾飞大厦C座19楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
