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职位描述： 1、充分了解电销的运作模式，并结合实际业务场景，按照相应制度规范进行电话销售录音质量检核工作，及时输出质量检核报告。对违反公司规定的电话录音进行汇总并及时上报，协助处理廉政/合规等相关问题； 2、根据公司业务战略及组织发展的阶段需要，负责挖掘、梳理、建设、迭代内/外部相应的流程机制，以及标准化制度； 3、负责建设与外部供应商合作的质量检验管理体系，并参与外部合作供应商的质量提升带教与质量评估，确保合作的规范性以及提升交付结果的质量； 4、通过日常销售行为的跟踪与监管，总结输出相应的方法论，并参与完善电销知识库； 5、勤于思考与创新，结合实际作业过程中的产品痛点，提出解决方案，并推动产品能力不断升级迭代； 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年以上电销行业质检/运营/外包管理等相关工作经验的优先 2、具备优秀的沟通表达能力，逻辑性，结构化思维； 3、具备优秀的跨部门沟通协作能力，拥有强烈的责任感和团队合作精神； 4、具备一定的数据分析处理能力与产品运营意识，能熟练操作ppt、excel等工具； 5、为人正直，原则性强，具备优秀的职业素养与保密意识；