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职责描述： 1、在总经理的带领下，根据集团物业服务质量方针和目标，贯彻落地物业基础服务标准与品质规范，接受业主、集团及政府相关部门对物业服务的质量监督； 2、协助总经理制定物业公司年度经营预算，设定经营目标，形成经营计划，负责组织实施，并对分管辖区的项目组织绩效承责； 3、在总经理的引领下负责维护和完善分管辖区的相关外部公共关系； 4、组织分管辖区各项目按经营指标分解各层级物业费收缴目标，制订物业费收缴计划与举措，跟进监督；在物业主营收入以外，积极开展分管辖区的多种经营，提高物业营收； 5、负责监控分管辖区物业基础服务与设施设备管理标准执行情况，因地制宜的制订项目品质提升计划，并组织实施，持续提升分管辖区的客户满意率； 6、负责监督分管辖区的物业管理业务流程运作，管控分管辖区各项目财务运行情况，在年度预算内有效控制各项目运营成本的发生； 7、负责对分管辖区外委业务供应商按合同约定进行成本管控与质量监督，对服务结果的输出成效进行考核； 8、负责分管辖区管理团队的组织建设与氛围营造，引导传递企业正能量，培养骨干力量； 9、统筹开展分管辖区各类社区文化活动与便民服务，策划形成操作方案并组织实施； 10、监督落实分管辖区各项目秩序、消防及重大事件处置等应突工作，做到有防范、有预案、勤演练、重排查、严落实； 11、完成总经理交办的其他工作任务，定期向总经理汇报所分管辖区各项工作情况，接受上级的综合考评。 任职要求： 1、统招大专及以上学历，房地产及物业管理相关专业，持物业管理企业经理、项目经理等相关岗位从业证书。熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握北京市物业管理的法规条例，了解行业发展的信息动态； 2、年龄45周岁以下，八年以上物业管理工作背景，五年以上住宅项目统筹管理经验，有30万方以上大型住宅项目管理经验者优先； 3、熟悉装修、结构、安全、绿化、清洁、机电维修各方面知识，熟悉现代物业企业经营管理模式和物业服务标准，对项目体系建设、业务管理、组织建设、品质管控等具有较深认识和经历； 4、为人正直、品行端正，具有较高的职业素养与责任感，良好的服务意识，且全局观念强，能吃苦耐劳，具有较好的团队领导能力与协调沟通能力。