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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、负责为客户提供证券相关咨询， 查询及业务办理的服务，确保服务质量和客户满意度；
2、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，负责进行后期跟进；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，负责客户建议及意见的收集和反馈；
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
5、负责客户转化工作，承担主动回答客户问题的责任。
任职要求：
1.全日制大学本科以上学历，一年以上运营类相关工作经验或两年以上证券从业经历；
2.具备证券从业资格，熟悉营业部客户服务业务和投资咨询业务（有证券投资咨询资格、期货业从业资格者优先考虑）；
3.工作责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神，无违法违规记录；
4.有较强的客户服务意识和管理协调能力。
5.条件特别优秀的，可适当放宽任职条件。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州余杭区杭州-余杭区五常街道西溪八方城9幢504室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
华创证券有限责任公司
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基金·证券·期货·投资
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1000人以上
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公司性质未知
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贵州省贵阳市云岩区中华北路216号华创证券大厦
