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职责描述： 1. 开业筹备：负责店铺收铺对接、进场装修审批、装修过程进度、撤场手续办理等相关工作。 2. 制度管理：建立商户经营的各项规章制度、制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。 3. 负责对商户经营数据进行分析、汇总、跟踪、监督等。 4、负责商户资料审核。 5、 负责与商户定期沟通，了解商户动态，建立商户经营信息档案，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题。 6、 负责商户经营规范管理，统一商户的经营规范提升项目的经营形象。 7、 负责项目多种经营的规划、预算、招商、日常营运和多种经营客户信息的维护和管理。 8、 协调处理内外公关、突发事件、商户纠纷、客户投诉等；并及时上报主管领导。 9、 协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好。 10、负责商户租金及物业费等费用缴收工作及履约情况跟进。 任职要求： 1. 专科以上学历。 2. 5年以上商业企业、购物中心营运管理经验。 3. 熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理。 4. 具备商场筹备期、营运期管理经验。