职位描述
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岗位职责:1、按照厂家售后服务标准流程做好车辆的维修接待、制单及结算工作2、积极开展和推进包括保险和精品在内的各项业务工作3、随时关注车辆的维修进度,做好与客户的沟通工作4、及时发现客户投诉隐患,上报主管领导,做好投诉初期应对工作5、提高服务质量,确保优秀的客户满意度6、负责对竞争对手和竞争品牌的信息收集、处理、分析、反馈7、工作区域的5S管理,及时完成上级领导交付的其他工作任职要求:1、有1年以上的维修服务接待工作经验,熟悉目前维修市场行情;2、具备良好的客户导向意识,积极主动,勇于承担责任;3、具独立工作能力和良好的团队合作能力,优秀的沟通协调与人际交往能力;4、熟练掌握计算机,有驾驶执照,熟练车辆驾驶。职位福利:五险一金、包吃、包住、绩效奖金、带薪年假
工作地点
地址:北京北京


职位发布者
张鹤肖/..HR
北京成禄翔汽车销售服务有限公司

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交通·运输·物流
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市顺义区南法信镇南陈路98号北京现代4S店
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