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【岗位职责】1.承担工作日指标工作，完成现场管理；2.通过日常小组管理完成公司下达的工作指标；3.通过培训等方式提升一线员工处理能力，促进座席成长；4.控制人员流失，完成热线人员梯队建设；5.通过有效上传下达，形成有强大凝聚力和执行力的业务小组；6.配合完成其他临时工作。【岗位要求】1.大专及以上学历，有岗位相关工作经验；2.沟通能力：可以独立解决客户问题，有良好的服务意识；3.主动学习能力，可以快速学习新业务；4.强执行力、团队协作能力和管理能力；5.发现问题解决问题的能力。【福利待遇】1、工资保障：基本工资 岗位津贴 全勤工资 绩效等，转正后税前平均月薪6500-8500元/月，全年十三薪；2、保险福利：广州市五险一金、意外险；3、培训福利：提供岗位技能培训、个人素质能力培训、专业技能培训。4、其他福利待遇：节日福利、工作满一年享有带薪年假、公司每年安排体检。5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。【工作时间】周一至五9:00-18:00【工作地点】广州市天河区高普路38号（6号线高塘石地铁站附近） 职能类别：咨询热线/呼叫中心客服