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岗位职责：1、负责本部的行政事务管理和运营管理，确保运营管理方针在本部贯彻落实；2、制定并不断完善本部的管理制度和操作流程。检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况，发现问题及时纠正和处理；3、负责制度本部年度、月度营业与培训计划，领导本部全体员工积极完成各类接待任务和考核指标。分析和报告年度、月度经营情况；4、检查、督导各班组的卫生工作和安全工作，确保正常运营；5、完成其它交办事项。岗位要求：1、大专及以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先（有酒店行业内认可的等级证书、职业认证或丰富管理经验者可适当放宽学历要求）2、具有酒店管理或物业管理相关职业认证，具有健康证。3、具有不少于4年酒店从业经验，且具有三年以上商务酒店、旅业前台经理（或更高职务）管理经验，业绩良好。4、熟悉前台和客房工作流程，具有较强的组织协调能力、沟通表达能力和现场管理能力，善于处理各类投诉；5、责任心强，服务意识强，具备良好的职业素养。熟悉办公设备和办公软件操作，熟悉酒店、旅业行业前台系统操作；6、年轻富有活力，亲和力强，能进行简单英语对话。 年龄要求：25-40岁 职能类别：酒店大堂经理 关键字：前台管理大堂管理酒店服务酒店管理