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岗位职责：（1）零售大堂服务做好优质服务，支持业务销售；关爱客户，及时处理厅堂客户诉求并向运营经理汇报；熟悉厅堂机具使用，能指导客户进行填单、使用机具等；具备一定运营知识能解答客户疑问或进行注册网银、手机银行等简单操作，协助分行零售提供大堂咨询服务；在合规前提下转介一户六开等功能性指标。（2）住房公积金服务主要为客户办理对公及个人住房公积金业务。包含业务有设立一、二级单位公积金户、单位公积金户次级变更、个人账户并户、个人账户并户、缴存基数授权调整、单位缴存登记注销等业务。岗位要求：1.***本科及以上学历；2.无行业不良记录，有行业经验者优先；3.仪表端庄，形象健康、良好，普通话标准，具有较强的亲和力；4.有较高的工作热情，具备良好的语言表达能力、学习能力、沟通能力、应变能力及礼仪服务水平； 职能类别：营业部大堂经理 关键字：银行大堂经理住房公积金网上银行业务经理客户经理