应届毕业生
学历不限
2025-04-20 06:27:01
1774人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
所属部门：运营客服中心?岗位职责：1、一对一全程服务管辖的客户，全程服务处理答疑、投诉等客户关系维护工作，并根据客户需求提供包括但不限于咨询、产品推荐等服务工作。2、一对一对全程服务管辖的客户相关的舆情案件的回复及跟进。3、负责对有争议的案件与所对接的客户进行协谈。4、负责书写相关的投诉报告，对投诉案件结案后的复盘与追责工作。5、做好日常与相关部门或人员沟通，共同维护好客户关系。6、领导交办的其他事宜。任职条件：1、大专学历以上，专业不限。2、具备较强的团队合作意识，打字输入熟练，思维逻辑敏捷，能快速理解并回应客户需求。3、具备1年以上的线上客户服务工作经验，有企微客户维护经验或互联网保险行业客服管家经验者优先考虑。福利待遇：1.试用期：试用期3-6个月，入司即购买五险一金 转正后商业补充保险；2.薪酬：月度固定薪酬 月度绩效薪酬 月度福利补贴 激励方案奖励 全勤奖励 年终绩效奖金；3.员工福利：入司即享受各项节日福利；4.员工体检：入司满试用期即可享受年度健康体检；5.培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。上班时间：班次1：9:00-18：00，班次2：12:00-21:00（班次2每月3-5天），一周休息2天?！靖酶谖皇粲谕獍霉け嘀啤?
职能类别：客服专员/助理
关键字：售后客服互联网客服
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：深圳宝安区深圳-宝安区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中国人民健康保险股份有限公司
-
保险
-
500-999人
-
国有企业
-
西城区太平桥大街丰汇园11号楼丰汇时代大厦
