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岗位职责： 1.接听客户电话，详细记录设备故障，找技术人员或售后工程师判断机器故障，准备相应维修配件，与客户确定维修时间，负责调度售后工程师维修任务及工作质量统计。 2.差旅报销单的审批及上报业务，发票的申请，与客户沟通以保证回款率。 3.ERP系统录入，合同订单的管理，下达订单及进度跟踪，以保证按时交付。 4.产品的报价，合同的管理，开展合同条款评审，预估风险。 5.整理统计周总结，月总结，季度总结以及工作计划。 6.部门领导交待的其他工作。 基本要求： 1.1年以上售后工作经验，有独立处理事务的能力，熟练使用Word Excel等办公软件。 2.沟通协调能力好，应变能力强，头脑思路清晰。工作积极主动，有责任心，做事心细，抗压性强。 3.身体健康，具有亲和力，有礼貌。 4.吃苦耐劳，踏实本分，头脑灵活。 5.形象气质佳。