职位描述
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一、职责描述:1、负责制订、完善消费者权益保护工作相关制度规范;2、负责拟定消费者权益?;すぷ髂甓裙ぷ骷苹⑼贫靖飨钕颜呷ㄒ姹;すぷ鞯淖橹褪凳?;3、负责落实投诉管理制度建设、流程规范,指导、监督、协调各分支机构投诉管理工作;4、负责开展组织开展消费者权益?;ば逃ぷ?;5、负责组织消费者权益?;は喙氐哪诓靠己恕⒓喙芸计?、监督检查等工作;6、负责完成内外部组织开展的各项调研、统计、总结、评估报告。二、任职要求:1、***本科(含)以上学历,法律、金融、保险等相关专业,具有金融机构消费者权益?;すぷ骶檎哂畔?;2、具备良好的数据分析研究能力及PPT表达能力;扎实的经济金融知识,熟悉消费者权益?;し煞ü婧湍诳刂贫?;3、较强沟通协调、语言表达能力及良好的文字功底;4、具备问题分析与解决能力、较强的沟通协调能力。
职能类别:市场分析/调研人员
工作地点
地址:广州天河区广州-天河区
