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职位描述
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岗位职责1、负责电商平台日常接待咨询等相关事项；2、熟悉产品知识、业务流程、营销策略，熟练并耐心解答客户提问；3、及时跟进订单，与客户高效沟通，解决订单发货问题，确认订单后安排发货并跟踪；4、及时处理客户反馈的问题，退换货、疑难件、投诉等售后问题处理；5、具有良好的服务态度、响应速度以及订单转化能力；6、上级领导交代的其他事宜；任职要求：1、有电商客服岗位相关工作经验,2、较强的服务意识,销售能力.沟通能力.团队协助意识；3、思维敏捷，做事有规划；
年龄要求：20-40岁
职能类别：网店客服
关键字：电商平台接待咨询电商客服解答客户提问跟进订单售后问题处理
本职位优先军人。
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工作地点
地址：上海嘉定区上海-嘉定区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
科讯嘉联信息技术有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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合肥市蜀山区高新区文曲路创新产业园2期f5栋
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