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职位描述
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职位描述：
1、熟悉电脑软件的一些基础操作，根据需要在与客户沟通
的同时可以解决客户遇到的软件问题；
2、主动学习对应的数据库和相关的业务知识，并以专业的
角度给客户提供满意的答案；
3、负责公司客服电话的接听工作及工作QQ群问题的解答
咨询；
4、整理汇总日常的常见问题及特殊问题的解决方法；
5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；
6、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同
相关部门做好客户服务。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京大兴区清源街道星光影视园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
艾美丽HR
北京鸢飞文化传媒有限公司
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教育·培训·科研·院校
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51-99人
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事业单位
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长远天地大厦B1座308
