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能接受在东丽区上班者再投简历 岗位职责： 1、负责客户的咨询和查询问题及解答； 2、配合其他部门工作，确保场馆经营指标的完成 3、负责前台接待，会员电话接听，回访，跟进及处理客户投诉等问题 4、确保场馆环境的维护，及时联系相关部门解决，并保证后勤的按时补给 5、接受公司培训及考核 7、负责工作周报月报以及及时反馈信息的统计、分析和汇报。 8、完成赛事及场馆线下活动辅助配合工作。 9、负责场馆会员及宾客接待工作，登记来访客人的相关信息,统计每日客流量 10、为会员客户办理进馆运动的相关手续 11、负责记录各种形式的客户反馈并及时传达到相关部门进行处理 12、每日工作日志的交接工作、业绩报表的编制工作 13、现场客户投诉意见的及时反馈 14、来访客人离开后的会客场所的整理，场馆广播、背景音乐播放等 上级领导临时交办的其他工作及场馆交办的工作。 任职要求： 1.年龄22岁以上，五官端正，有客户服务相关工作经验1~3年，可接受优秀的应届毕业生。 2. 较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。 3. 做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。 4. 对客诉及问题处理熟练掌握。